Política de Pagos
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Información sobre cómo se pagan los viajes, las suscripciones de conductores y los reembolsos.
1. Cómo se Pagan los Viajes
El pago de cada viaje se realiza directamente entre el pasajero y el conductor, en efectivo o en el método que ambos acuerden. Rajando no procesa ni intermedia los pagos de los viajes. Las suscripciones de los conductores (planes Básico y Premium) se abonan con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, cumpliendo con estándares PCI-DSS.
2. Tarifas
Pasajeros: • Tarifa base + distancia + tiempo • Precio final visible antes de confirmar • El pago se hace directo al conductor al finalizar el viaje Conductores: • Cobrás el 100% de la tarifa acordada — sin comisión por viaje • Suscripción mensual según el plan elegido (Básico o Premium)
3. Reembolsos
Viajes: al ser el pago directo entre pasajero y conductor, cualquier diferencia en el cobro se resuelve entre las partes. Podés reportar el caso a soporte para que lo investiguemos. Suscripciones: podés solicitar el reembolso de un cobro de suscripción dentro de las 48 hs escribiendo a contato@rajando.com. Revisamos cada caso y el plazo de acreditación es de 5-10 días hábiles.
4. Seguridad de Pagos
Los pagos de suscripción son procesados por Stripe: • Encriptación SSL/TLS • No almacenamos datos de tarjetas • Cumplimiento PCI-DSS • Autenticación 3D Secure cuando aplica Los pagos de los viajes se realizan fuera de la plataforma, directamente con el conductor.
5. Facturación
Conductores: • Cobrás cada viaje directamente del pasajero al finalizar • La suscripción se debita mensualmente vía Stripe • Comprobantes disponibles en la app • Consultas: contato@rajando.com